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Esthima

191 avis (moyenne 4,6/5)

De Vaucois , le Samedi 19 février 2022

On ne peut pas faire plus décevant comme service :
Avec la vétérinaire on appelle pour savoir si l’urne Felina élégance est disponible en noire on nous répond que non que vous aurez une blanche déjà c’est pas cool j’ai pas celle que je veux pour mon chat.
Mais surtout quelle fut ma tristesse lorsque j’ai découvert que ce n’est pas du tout le bon modèle d’urne c’est la felina mais non élégance..
C’est inadmissible comme service!!!!!!!!!!!!!

vous répond
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et nous vous prions de nous excuser pour l'erreur qui a été commise.
Nous procéderons au remplacement de l'urne ce vendredi.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Esthima
De Chloé , le Jeudi 17 février 2022

Une belle urne nous a été remis aujourd’hui par notre vétérinaire, une très belle surprise en voyant l’urne ainsi que le cœur souvenir qui sera planté prochainement, honnêtement, je ne m’attendait pas à cela, c’est très beau, c’est la première fois que je fait appel à vos service et j’en suis très satisfaite. Merci beaucoup d’avoir pris soin d’Isa et de nous laisser un merveilleux souvenir après son douloureux départ. Merci encore.
De Priscilla Castronovo, le Jeudi 17 février 2022

Merci à "Esthima" de Faulquemont d'exister. Grâce à vous, ma petite chienne Boulie est partie en paix dignement rejoindre les étoiles. J'ai pu me recueillir tranquillement à ses côtés. MERCI avant tout à L'agent funéraire "Noël" de s'en être bien occupé pendant tout le long de la prestation ainsi qu'à ses caresses avant la fermeture du cercueil. Je tiens à REMERCIER Pauline pour son accueil, sa sympathie, sa gentillesse et son respect. Merci.
De Vost, le Vendredi 11 février 2022

Très bonnes prestations du technicien que je remercie pour mon oiseau et des autres personnes, Mon oiseau qetait très important. Merci au monsieur d'avoir pu effectuer ma requête avant la crémation.et m'a laissé un message. Respect pour votre travail.
De Frédérique POITEVIN, le Jeudi 10 février 2022

Merci aux équipes de Neuilly et d'Etampes pour leur accompagnement.
Votre accueil, écoute, gentillesse ont été d'un grand soutien dans ce moment si douloureux, j'ai particulièrement apprécié le respect porté à ma petite Boubouche.
J'ai pu me recueillir sereinement auprès de ma compagne féline, faire des adieux dignes à celle qui m'a donné tant d'amour, de réconfort pendant plus de 15 ans.
Ma Boubouche est maintenant de retour à mes côtés.
De Chenin Sandrine , le Vendredi 04 février 2022

Pour la cérémonie de mon labrador qui a eu lieu hier à Vimoutiers, j'ai été pleinement satisfaite.
Locaux propres, très bien décorés, apaisants. Dans le petit salon, c'est réconfortant de pouvoir lire le livre d'or et de feuilleter le livre sur le deuil. Beaucoup de choix dans vos urnes et divers objets. Clément l'hôte funéraire est calme, respectueux et très professionnel. Les petites attentions sont très appréciables et réchauffent le cœur.
De SKORZYBOT , le Dimanche 30 janvier 2022

On étais très satisfait de la prestation pour rendre un dernier hommage a notre petite Chanel, le respect de l'animal et respecté, l’hôtesse avait perdu son chien le jour même elle nous a accueilli comme si de rien était, on a fait faire ces empreinte de pâtes dans de l'argile pour avoir un souvenir et on a choisis l'urne en forme de cœur rouge elle et très belle, la seul chose que je pourrais dire ces le prix des urnes qui reste très cher !
vous répond
Bonjour, merci à nouveau pour votre message. Concernant les urnes, nous proposons une gamme assez large d'urnes funéraires dans différentes matières pour permettre à chacun de faire un choix en fonction de ses goûts et de son budget. Suite aux retours des familles, nous avons intégré des urnes moins chers dans notre nouveau catalogue qui sera proposé cette semaine. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Douce pensée à votre petite Chanel.
De Bonnez, le Samedi 29 janvier 2022

Nous vous remercions pour l'accueil qui nous a toucher, l'écoute que vous nous avez accorder, dans les discussions que nous avons eu ensemble, et dont fait partie la compréhension de la douleur de la famille. Votre professionnalisme vis-a-vis de Vasco, dans son dernier lieu de repos, et de son départ. Encore une fois un très grand merci.
Nous allons recommander vos services à nos proches.
Bien cordialement Monsieur et Madame Bonnez.
De Besnard anne, le Vendredi 28 janvier 2022

Très bon accueil ainsi que l'accompagnement satisfaite du service et de l'environnement merci beaucoup pour tout
De Ardiet, le Mardi 25 janvier 2022

Un grand merci de vous être occupé de mon tyson avec bienveillance et surtout un grand merci à la personne qui a fermé son cercueil avec un geste d'affection pour mon chien l'équipe est dune gentillesse formidable le nombre d'étoiles n'est pas suffisant pour la satisfaction que vous m'avez apporté.
Mon didou est avec moi maintenant...
De Joyeux christelle, le Lundi 24 janvier 2022

Bjr. Je tenais a vous remercier pour avoir pris en charge mon lulu. Parti le jour de Noel, apres 16 ans a mes côtés, il est enfin de retour aupres de nous. Lulu, c etait, tendresse, ecoute, amour, folie.. il etait comme un petit chien. Me suivait partout. Il a resisté du mieux qu il a pu, et s est endormi..a la maison, entouré de son copain eliot le toutou. Vous avez su me reconforter lors de mon appel.
Merci a vous, toute l equipe.
De Sage, le Vendredi 21 janvier 2022

J’ai fait appel à vous via mon vétérinaire mon chien est mort le 26 novembre attente très longue pour récupérer ses cendres la tristesse mélanger à de la colère pas de nouvelle nous avons enfin pu récupérer les cendres le lundi 13 décembre alors que mon chien a été incinéré le 2 décembre c’est vraiment le point très négatif que je constate par contre le point positif urne message très respectueux
vous répond
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes conscients que le délai peut sembler long pour certains propriétaires.
C’est la raison pour laquelle nous faisons tout notre possible, chaque jour, pour réduire au maximum nos délais de réalisation de nos services afin que les familles retrouvent au plus vite l’urne de leur compagnon. Les étapes de contrôles sont nombreuses et peuvent prendre du temps, et nous avons à cœur de prendre en charge les animaux qui nous sont confiés avec le plus grand soin.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Esthima
De Tourmez fabienne, Carine, le Jeudi 13 janvier 2022

Un grand merci pour l'accueil et la prise en charge de ma petite Hellie à son arrivée et notamment à la gentillesse de l'hôtesse. Mon petit ange a été préparée avec respect. Nous avons pu lui dire un dernier au revoir et lui laisser photos et message dans son petit cercueil.Ensuite, nous sommes reparti avec son empreinte et ces cendres qui ne m'ont pas quittés tout le long du trajet de retour. Merci pour votre bienveillance et votre respect
De GRANGER Sylvie, le Mardi 11 janvier 2022

Je reviens de chez le vétérinaire avec la boite sobre, contenant une urne de dispersion très élégante et une carte certificat comportant un gentil message de compassion.
Mon CAIUS est de retour, accompagné d'un joli cœur à planter que je regarderai fleurir au printemps dans ce grand jardin où tes cendres seront répandues.
Après 14 ans, il a fallu se dire au revoir.
Merci à l'équipe Esthima pour votre diligence et votre rapidité. SG
De JAFFRE, le Mardi 11 janvier 2022

Bonjour, J'ai appelé le 28/12 car je souhaitais savoir la date et l heure de l'incinération de mon chien . Il m'a été demandé de rappeler le vendredi 3 1/12 pour me donner les renseignements me disant qu'il serait sûrement incinéré la semaine d'après
Ma déception fut immense lorsque le vendredi on m a dit que mon chien avait été incinéré le 29 à minuit. L'heure ne figure pas sur le document joint aux cendre le coeur avec les graines est absent
vous répond
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et nous comprenons votre déception. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience qui ne représente pas notre volonté d'accompagner au mieux les maîtres endeuillés par la perte de leur animal. A ce jour, sur les certificats de crémation, l'heure n'est pas mentionnée. Concernant le cœur à planter, nous n'avons actuellement plus de cœurs à planter disponibles mais nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer par voie postale dès que cela sera possible.
L'équipe Esthima
De Merlet Michel, le Lundi 10 janvier 2022

Bonjour,

Nous venons de recevoir les cendres de notre petite Lutty

Merci du fond du coeur de nous avoir fait sa petite empreinte et ce petit sachet de graines.

Maintenant elle repose à coté de nous .

Je tenais à remercier aussi tout le personnel de l'hopital de Nantes

Merci pour votre implication et votre carte

Cordialement
De BARBUT NAILI, le Lundi 10 janvier 2022

Merci pour l'accueil par Muriel d'Esthima Nimes une personne à l'écoute dans ces moments de douleurs quand on perd notre boule d'amour la prise en charge de notre petite chienne Erka a été faite avec beaucoup de respect et de tendresse merci encore Muriel.
De VLAD Catalina, le Lundi 10 janvier 2022

Merci à toute l'équipe d'Esthima pour leur travail, leur amour et leur compassion pour non petits compagnons partis au Paradis des animaux. Merci à Marie pour son empathie, à Angélique pour l'accueil téléphonique, à Jean Marc pour la douceur des derniers gestes. Nous et nos amis qui nous ont accompagnés avons été très touchés par la délicate attention que vous avez porté à notre petite adorée Sacha lors de la cérémonie du dernier hommage.

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