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384 avis (moyenne 4,6/5)

  • De Nathalie, le Vendredi 28 août 2020
    Bonjour je viens de recevoir le coeur à planter et le certificat je vous remercie du fond du coeur pour tout ce que vous avez fait pour ma sucrette d amour et pour moi même merci encore.

    Nathalie
  • De Nathalie, le Lundi 24 août 2020
    Bonjour comme vous avez précédemment repondu à mon message j aimerai que vous m envoyée un courrier pour ma sucrette d amour avec un petit coeur cela m aidera peut-être à faire le deuil de mon petit coeur d'amour elle était tout pour moi n ayant pas eu la chance d avoir d enfant j ai tout donner à ma pepette mon ange et elle me manque tellement je n aurai plus la chance de donner de l amour à quiconque car elle était tout pour moi. Merci
  • De Nathalie, le Vendredi 21 août 2020
    Bonjour ma petite sucrette d amour est au paradis depuis le 15 juillet dernier et à été incinéré le 22 juillet dernier. J aimerai savoir pourquoi quand on choisit un incinération plurielle on ne reçoit pas un petit mot de votre part pourtant on a autant de chagrin et je pense que ce geste ferai du bien au personne qui on perdu un être cher.
    vous répond
    Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre remarque pertinente. En effet, dans un souci d'amélioration de nos services, nous avons prévu d'y remédier prochainement. Toute l'équipe vous remercie pour la confiance accordée.
  • De Phil, le Jeudi 20 août 2020
    Aucune humanité, aucun respect, aucun amour ne se dégage de cette entreprise commerciale. Travail à la chaîne tout est beau par devant et minable derrière. Déçu.
  • De Noëlle Pierrot, le Mardi 18 août 2020
    Juste dégoutée.J'ai emmené mon chien Cacahuète le 14/08 pour 1 crémation réf à Josselin. La femme qui m'a reçu me dit qu'il sera incinéré le 17 et qu'on me préviendra par SMS 30 minutes avant le début. N'ayant pas de nouvelles le 18, j'appelle pour savoir ce qu'il en était et on m'annonce que Cacahuète a été incinéré le 14 et que le gars a tout simplement oublié de me prévenir.
    Quand on voit le prix on s attend à un minimum de professionnalisme!
    vous répond
    Bonjour, nous nous excusons et sommes navrés que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes . Notre service clients : contact@esthima.fr reste à votre écoute et disposition. N'hésitez pas à préciser le n°d'incinération et le nom de votre vétérinaire afin qu'il reprenne contact avec vous.
  • De Nathalie, le Mardi 18 août 2020
    Merci pour tout cela me fait énormément de bien de pouvoir envoyer chaque jour des tonnes de baisers et de tendre câlins à ma petite sucrette qui est au paradis depuis le 15 juillet 2020 après 19ans d amour c est très Dur sans ma petite boule d amour elle sera toujours dans mon coeur et un jour on se retrouvera et on ne se quittera plus. Merci encore
  • De BOUNY, le Mardi 18 août 2020
    420 euros supplémentaire pour venir chercher ma petite caniche alors que je pouvais la déposer a la même heure que votre chauffeur, pour l'argent vous êtes présent pour le côté humain plus personne. Secrétaire blasée au tel, vous êtes irrespectueux avec le maître et l'animal décédé.
    Il y a pas eu que ça, je suis choquée bref.
    Pompes funèbre animalière sur chalons-en-champagne au top Dieu merci.
    vous répond
    Bonjour, nous sommes surpris et navrés que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Votre adresse mail n'est pas reconnue chez nous, pour étudier au mieux la situation et vous faire un retour, pouvez-vous préciser à notre service clients : contact@esthima.fr, le numéro d'incinération indiqué en haut à droite de la convention qui vous a été remise et le nom de votre vétérinaire s'il vous plait ?
  • De Nathalie, le Samedi 15 août 2020
    Bonjour
    Pourquoi les messages déposé le samedi matin ne sont pas en ligne. Aujourd'hui ça fait 1 mois que ma sucrette d amour est au paradis je lui envoie un message tout les jours et ceux du samedi n apparesse que le lundi. Cela me fait tant de bien de pouvoir lui dire tout les jours à quel point elle me manque et que je l aime et aimerai toujours elle était tout pour moi ç était mon bébé d amour.😭💕
    vous répond
    Bonjour Nathalie,
    Merci pour votre message. Les témoignages sont publiés dans les plus brefs délais après modération. Ce délai est donc un peu plus long les week-ends. Votre témoignage vient d'être publié.
    Merci.
  • De Caline, le Vendredi 14 août 2020
    Le 20/07/2020, j'ai perdu une partie de moi, ma chienne Caline de 13 ans. Mais aujourd'hui 14/08/2020 je viens de récupérer chez le vétérinaire la jolie boîte en carton et lorsque je l'ai ouverte j'ai été très émue, je ne m’attendais pas du tout à ça. Très joli et bien présenté, c'est réconfortant de l'avoir de nouveau prés de moi et de savoir la date de l'incinération. Merci pour ce beau service, ça valait le coup d'attendre.
  • De Monique, le Mercredi 12 août 2020
    Kolyne et Laurent sont sur le site de Castelsarrasin dans le Tarn et Garonne

    Merci aussi à la bienveillance de Michel que j'ai eu au téléphone pour le rendez-vous privé pour Nouchka.

    Je vous renouvelle toute ma gratitude pour ce merveilleux accompagnement.

    Coeurdialement.

    Monique
  • De Monique, le Mercredi 12 août 2020
    Bonjour,

    Merci à Kolyne et Laurent pour leur prendre soin avec ma belle Nouchka
    .
    Sérénité, humilité, humanisme, respect, professionnalisme ,douceur , clarté, bienveillance

    Tout était la pour pouvoir me recueillir et accompagner Nouchka.

    Toute ma plus profonde gratitude vers vous .

    La gardienne de lumiére de Nouchka

    Coeurdialement.

    Monique.
  • De Catherine butet, le Mardi 11 août 2020
    Un grand merci à tte l équipe et en particulier à notre hôtesse Mélodie pour l accueil et l attention apporté aussi bien à notre belle Baccam que pour nous et le monsieur qui a un geste pour Baccam au moment de fermer le petit cercueil. Rien a redire tt était parfait malgré une grande appréhension au départ . Un service à la hauteur que je recommande vivement . Au revoir ma Baccam d amour tu nous manques énormément
  • De Osselet, le Mardi 11 août 2020
    Bonjour,
    Je veux remercier Esthima de Faulquement, car j'avais modifier mon choix pour mon chien de incinération collective en premier à l'individuelle en second avec récupération des cendres et ils m'ont informé le jour j de l'incinération. Encore merci pour votre gentillesse et patience au téléphone. Maintenant mon Loulou Celtic berger belge malinois est à nouveau à la maison.
  • De Hernandez, le Lundi 10 août 2020
    Ce 10 Août 2020 nous avons fait appel à vos services sur Vimoutiers. L’accueil était irréprochable et le service à notre attente. Merci à toute l’équipe même ceux que nous n’avons pas vu. Merci pour les renseignements et en particulier à Rémy (si je ne me trompe pas) qui a été vraiment pro et efficace.
    Nous vous recommandons chaudement. Bonne continuation à vous tous.
  • De Céline, le Lundi 10 août 2020
    Grace à votre dévouement, le jour des funérailles de notre petit ange restera gravé à tout jamais, et sera synonyme d'amour, respect, et dignité, vichy était merveilleusement préparée, avec soins, tellement bien, que seul restera le souvenir de notre petit ange dormant paisiblement d'un sommeil éternel., grâce à votre professionnalisme, et ce jusqu’à votre dernier geste d'une caresse avant sa mise en crémation.
    c'est un sans faute
    Merci.
  • De Montagné Jean Marie, le Mercredi 05 août 2020
    Très bon accueil, nous avons été informé du déroulement de la cérémonie à chaque instant.
    Notre Isis était superbement belle à nos yeux.
    Recueillement dans l intimité et cadre adapté.
    Merci pour l'accompagnement qui nous aide dans ces moments difficiles .A Nîmes le 4 août 2020
  • De marie-france lachaud, le Mercredi 05 août 2020
    Vous m 'avez incinéré mon petit ckc ruby ETAN le 28 07 2020.je suis allé le chercher hier chez le docteur Carole Vialtelle a moulins .l'urne de base est très jolie. vous avez mis un cœur a mettre en terre pour avoir des fleurs . je garde le cœur comme il est. merci pour la carte qui m'indique le jour de l'incinération de mon bébé et merci pour le mot écrit a la main .Etan est dans sa maison . je vous remercie infiniment.merci a Julie.
  • De Marie Claude , le Samedi 01 août 2020
    Comme tous les jeudis voilà bientôt 2 ans je rends hommage à ma PRINCESSE . OU EST IL ????
    vous répond
    Bonjour Marie Claude,
    Votre hommage du jeudi 30 juillet n'apparaissait effectivement pas comme habituellement. Peut-être notre site a-t-il rencontré un souci technique, et nous nous en excusons. Le problème est corrigé et votre hommage est maintenant bien présent.
    L'équipe Esthima